Envío
Envíos nacionales
Nuestros tiempos de envío son de 15 a 25 días hábiles, dependiendo del modelo y la zona de entrega. Siempre te mantenemos informado del estado de tu pedido hasta que lo recibes.
Te llegara un correo de verificación de pedido que puede tardar de 24 a 48 horas, ahí podrás encontrar un código de rastreo para estar monitoreando tu pedido.
Envíos en persona
Si tu pedido se entrega en al ciudad de León, nos comunicaremos contigo y podemos hacerte el envío en persona.
Este sería en alguna de las plazas comerciales de la ciudad:
Plaza Mayor
Plaza Galerías
Plaza Altacia
DEVOLUCIONES
Cambios y devoluciones
En nuestra tienda nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes. Si tu pedido llega con algún inconveniente —como un error en la talla, el modelo o algún defecto de fábrica— puedes solicitar un reembolso o cambio sin problema.
Solo necesitas enviar un correo a nuestro servicio de atención al cliente, explicando la situación y adjuntando fotos del producto recibido. Nuestro equipo revisará tu caso y te dará una solución en un plazo máximo de 48 a 72 horas hábiles.
En Doppelgäng nos aseguramos de no tener que llegar a situaciones como esa ya que ofrecemos garantía de que usted estará satisfecho con su compra!.